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Page 1 sur 2 Le E ticketVotre billet traditionnel est remplacé par "son image électronique" mémorisé dans un sytème infomatique. Celui ci présente de nombreux avantages. Plus simple : Vous réservez votre voyage comme d'habitude. Un recu du billet électronique vous est remis reprenant de facon claire, les détails de votre itinéraire ainsi qu'un numéro d'identifiant ( numéro de passeport ou date de naissance). Le jour du départ vous n'avez plus qu'à vous présenter au comptoir d'enregistrement, muni de votre passeport, de visas si necessaires et de votre reçu de billet électronique. Plus rapide : Avec l'Eticket, les enregistrements sont facilités et vous pouvez modifier votre billet par télephone ( selon les conditions tarifaires). Plus sur : Plus de risques de perte, de vol ou d'oubli de votre billet : seul votre recu du billet électronique et votre numéro d'identifiant vous seront demandés. La continuité territoriale Peuvent bénéficier de l’aide au passage aérien, les personnes de nationalité française résidant depuis au moins un an sur le territoire et payant moins de 305.000 cfp d’impôts. L’aide varie de 35.000 cfp à 100.000 cfp selon la tranche d’âge. L’aide est attribuée sous la forme d’un bon à valoir délivré par l’administration sur demande faite au moyen d’un formulaire complété conjointement par la personne intéressée et l’agence de voyage effectuant la réservation. Le bon sera ensuite remis à l’agence par le bénéficiaire au moment du paiement du billet pour venir en déduction du prix du transport aérien. Cartes de fidélité Vous êtes souvent en déplacement et les voyages font partie de votre vie. Pour vous, les compagnies aériennes ont mis en place des systèmes de fidélisation permettant d’obtenir des primes sous forme de billets d’avion, de location de voiture, de nuits d’hôtels…pour vous ou la personne de votre choix. Pour obtenir la carte de fidélité, il suffit d’en faire la demande auprès de notre agence. Au moment de votre adhésion, un numéro vous sera attribué. Document personnel, la carte sera à présenter à chaque réservation. Réductions enfant et bébé La plupart des compagnies aériennes proposent une réduction tarifaire pour :
Attention, il n’est accepté qu’un seul bébé par accompagnateur d’au moins 18 ans. Le bébé voyage sur les genoux de son accompagnateur. Si ce dernier souhaite un siège pour son bébé, le tarif « enfant » sera appliqué. Un berceau, pour les nourissons, peut être demandé au moment de la réservation. Les enfants non accompagnés La plupart des compagnies aériennes désignent comme « mineurs non accompagnés » des enfants dont l'âge se situe en moyenne entre 5 et 11 ans. Lorsqu'un mineur non accompagné voyage, l'adulte responsable qui conduit l’enfant à l’enregistrement doit présenter les documents de voyage ainsi que les coordonnées de la personne qui accueillera l’enfant à destination. La compagnie aérienne prend alors en charge l'enfant jusqu'à la destination et le remettra à la personne responsable. A compter de son 12ème anniversaire, un enfant est considéré comme autonome, il peut voyager seul sans assistance particulière. Certaines compagnies proposent cependant une assistance jusqu’au 15ème anniversaire. Les bagages Vos bagages en soute sont transportés gratuitement dans les limites de :
En cas de dépassement de ces franchises, des excédents de bagages seront à régler lors de l'enregistrement. Au-delà d'un certain nombre de kilos supplémentaires, il est plus avantageux de les faire transporter par le système du fret non accompagné. Concernant les bagages à main un seul bagage par passager est autorisé en cabine avec un poids maximum de 7 kg. Sur le réseau long courrier, le poids maximum autorisé est porté à 12 kg. Dans tous les cas, les dimensions combinées (longueur + largeur + hauteur) des bagages cabine ne doivent pas dépasser 115cm. Pour des raisons de sûreté, les bagages cabine ne doivent pas contenir d'objets tranchants (notamment Ciseaux, Rasoirs, Coupe-ongles). Les taxes d’aéroports et de transports La taxe d'aéroport est une surcharge demandée aux passagers pour faire face notamment aux services fournis par les aéroports. Les taxes sont prélevées afin de financer les dépenses liées à la sûreté (prévention des risques liés à la malveillance), la sécurité (prévention des risques accidentels), l'environnement et le kérosène. De manière générale, la taxe d'aéroport s'ajoute donc au prix du billet. Dans certains cas (Nouvelle Zélande, Bali..), une partie du règlement s’effectuera directement à l’aéroport. Les Heures limites d'Enregistrement Nous vous conseillons de vous présenter à l'enregistrement au moins deux heures avant le départ des vols. L'heure de départ ainsi que l'heure limite d'enregistrement sont mentionnées sur vos documents de voyage. En général, les heures limites d'enregistrement sur le réseau Aircalin sont de :
Toutefois, en période d'affluence, les procédures d'enregistrement, de contrôle d'immigration et de sûreté peuvent être longues. Soyez vigilant, un enregistrement tardif peut vous faire rater l'avion. Formalités de police Nous vous invitons à consulter la rubrique liens utiles. Les passagers doivent être en règle vis-à-vis des autorités de police et de douane des pays de départ, de transit, de destination et de retour. Ces formalités ne concernent que les ressortissants français. Les voyageurs de nationalité étrangère doivent s'assurer des formalités de police nécessaires auprès du consulat ou ambassade du pays concerné. Les bébés et les enfants sont soumis aux mêmes conditions d'admission sur les territoires étrangers et ne peuvent voyager sans passeport. Nouvelles mesures de sûreté s'appliquant aux liquides, gels, crèmes, pâtes, aérosols. Sont autorisés en cabine dans un seul sac par personne : les flacons et tubes de 100ml maximum disposés dans un sac plastique transparent fermé d'une dimension d'environ 20x20cm. Sont interdits aux contrôles de sûreté : les produits placés dans des sacs plastiques ouverts ou opaques, les produits entassés ou superposés, les contenants de plus de 100ml. Les exceptions : les aliments pour bébé nécessaires au voyage, les médicaments liquides accompagnés de leurs ordonnances ou attestations. Quels sont les vols concernés ? Tout les vols partant des aéroports de l'Union européenne (ainsi que de la Norvège, l'Islande et la Suisse) dont la Nouvelle Calédonie quelle que soit leur destination, y compris les vols intérieurs, et quelle que soit la nationalité de la compagnie aérienne. Les passagers en correspondance doivent se renseigner au préalable auprès de la compagnie aérienne, des restrictions éventuelles qui seront imposées. Quels sont les produits interdits ? Les liquides, les aérosols, gels et substances pâteuses : eau minérale, parfums, boissons, lotions ; crèmes, gels douche, shampoing, mascara, soupes, sirops, dentifrices, savons, liquides, déodorants... Il est préférable d'enregistrer en bagage en soute le maximum de choses et de ne conserver dans votre bagage à main que ce qui est absolument indispensable à votre voyage. Permis de conduire international Il est fortement conseillé voire obligatoire lorsque vous partez à l’étranger de vous munir en plus de votre permis français d’un permis international. Il vous sera délivré auprès de la Direction des Infrastructures de la topographie et des transports terrestres (DITTT), attention prévoir un délai d’une semaine environ. |